臺州南收費所規范收費崗亭物品定置管理 |
| 發布日期：2013-04-27 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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臺州南收費所規范收費崗亭物品定置管理
為了進一步規范收費員作業行為，提高其服務水平，臺州南收費所將從5月份對崗亭物品進行規范、定位，打造整潔收費工作環境，提升服務“窗口”形象。
為將此項措施切實落實到實際工作中，該所領導班子征集各班組負責人意見和建議，并現場對崗亭內物品擺放位置進行了敲定：票據打印機、鍵盤、對講機、驗鈔機、棄票盒等按順序五位一線，同時根據崗亭內實際情況，為熱水瓶、茶杯等定制了卡槽、底座、卡圈，使崗亭內所有物品均做到了定位擺放。目前，此項舉措正在加以落實，為確保收費員嚴格按照定置標線擺放物品，監控員要實時對崗亭物品擺放進行提醒，每班次對同一收費員提醒超過2次則進行違規違紀記錄；各班班長作為第一監管人，負責在日常工作中對收費人員現場進行監督指正，逐步使收費人員養成物品隨取隨放、隨手歸位的良好習慣。收費分管領導則通過監控錄像與現場檢查相結合對落實情況進行督查。
謝毅
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