今天，是我一個人去臺州所ETC服務(wù)點做推廣工作的日子。
迎著初夏早晨的太陽，我快步走在村道上。此時的陽光沒有灼熱感，渾身煦暖的感覺讓我對自己暗暗地說，加油！一邊和遇見的鄰居打著招呼，一邊不停地在腦海里梳理著貨車ETC辦理流程：先關(guān)注浙江ETC小程序，按提示操作，推廣碼是424990，第二次提示務(wù)必填寫，再關(guān)注慧聯(lián)運公眾，注冊、設(shè)置密碼，充值，綁定銀行卡……
再檢查一遍，吃的、喝的、充電的，都帶齊了，今天的工作對來我說是一場硬戰(zhàn)。所里近期人手緊張，而推廣的服務(wù)點又有所增加，所以每個服務(wù)點都只能安排一個人。我對小客車的ETC辦理還是蠻有信心的，只是從未辦過貨車ETC，平時也只在同事的口中了解一二，想著今天要獨擋一面，我不由焦慮起來，遇到貨車辦理可要向場外求救了。
真是怕什么來什么，墨菲定律誠不我欺。到了臺州收費所，還在支太陽傘的當兒，就有一輛小貨車在旁邊停了下來。“美女，能辦ETC不？”“當然！請稍等一下！”看著駕駛員遞過來的證件，深呼吸了一下，要了他的手機開始操作，花了近20多分鐘的時間，中間的步驟仔細地確認了再確認，終于順利完成。
“給我的車辦個ETC。”前一輛辦完剛走，正想喝口水喘口氣，一個神情急切的小伙將證件遞了過來，打開一看是專項作業(yè)車，頭一下子大了，這類車平常不大會碰到，真是新開店遇上連鬢胡，整一個措手不及。一邊連線在其他點位的同事，一邊仔細地去操作，司機在一邊不停地問這問那，嚴重干擾我的專注度。“坐在這里熱死了。”話音未落，突然覺得一股強光很刺眼，頭頂也是亮堂堂的，一抬頭，太陽傘被大風吹到旁邊的草地上，來了好幾個360度的轉(zhuǎn)體。我看著傘呆了一兩秒，旁邊這位駕駛員不由分說就從我手上搶走了手機，自顧自操作了起來。正在視頻連線的同事在手機那頭急得大喊：“你不能亂點的，操作錯了更改或注銷既麻煩又耗時。”我回過神來，迅速搶回手機。就在大太陽底下，顧不上遠處的太陽傘，繼續(xù)這輛專項作業(yè)車的辦理。
“辦ETC有東西送嗎？”還沒從特種車輛辦理中突圍出來，又風塵仆仆來了一位。“有，送一包酥餅。”趕緊從我的“四次元袋子”里掏出酥餅遞了過去，“這輛車完成就給你辦。”這位仁兄毫不客氣接過去坐在一旁吃了起來，露出沾著酥餅的牙齒向我笑笑：“開了一上午的車，餓死了。”“沒事沒事，盡管吃就是。”因為連續(xù)完成了兩輛，在對第三輛進行發(fā)行時，就很得心應(yīng)手，而且也不再擔心再碰到貨車。
終于在中午12點前把幾輛貨車全部搞定，期間還見縫插針完成多輛小客車的發(fā)行，半天時間，一個人完成這么多的工作量，真的成就感滿滿。
事后，對自己今天參與的發(fā)行工作進行了復(fù)盤總結(jié)，不斷學(xué)習，迎難而上，在工作中便有全新的收獲。今后要不斷探索ETC宣傳推廣的好辦法，新思路，總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗，助力ETC推廣辦理工作穩(wěn)步推進。
夏蓮萍
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